旅游小镇建设的四个关键

       所谓旅游小镇，本质上依旧是一个具有建制意义或集散意义的“镇”，是具有一定人口规模的聚居地。镇是城市向农村扩散的中间点，作为区域经济中的一环，镇的发展离不开产业发展的基础。无论是农业、工业抑或流通和服务业，旅游小镇的基础离不开产业的发展，没有产业支撑的城镇经济是不可持续的，更谈不上旅游的发展。而另外一方面，旅游可以提升原有产业的附加值，推进产业纵深发展，对打破二元经济结构也有着重要意义，是推动小镇跨越式发展的加速器。

       二、“小”是边界，以特色内涵为焦点

       小镇在区域范围上不能与城市相比，不是大型综合体，这也是小镇与大城在边界上的重要区别，这也决定小镇不可能像城市那样包罗万象、一应俱全。打造旅游小镇不应盲目造镇，而是在小镇基本设施齐备的前提下，聚焦自己的特色内涵，一定要有和其他小镇相互区别的差异。而这个特色内涵，可以是优势产业，可以是历史文化，也可以是民族习俗，还可以是生活气息，具体应根据每一个小镇的文脉和地脉进行深入挖掘。而且，旅游也应该是小镇特色内涵传承的有效路径之一。

       三、“游”是抓手，以景区功能为中心

       游客固然喜欢原汁原味的目的地，但真要是没有手机信号、没有wifi，大部分游客也绝不会买单。全域旅游时代背景下，想让游客尽心而来、满意而归，景区景点仍然不可偏废。因此，旅游小镇要能让游客引得来、留得住、玩得好，必须要具备旅游景区的基本要素，游客既能发呆，也有线路。因此，旅游小镇应夯实景区的游览、休闲、购物、演艺等基础功能，拓展“商、养、学、闲、情、奇”的新要素，明确开发模式，协调好利益相关者关系，大力发展旅游公共服务体系，带动产品供给侧改革，从而站在风口顺势而为。

       四、“旅”是方向，以精准营销为突破

       旅游小镇既不能冷冷清清，也不是要车水马龙，而是需要有一定数量和质量范围内的游客导入，这就要有市场营销。在大数据时代背景和扁平化社会背景下，每一个、每一群游客都有自己独特的“画像”，旅游小镇必须有自身的品牌定位，找准目标市场的痛点、痒点和兴奋点，但市场营销不能漫天撒网，必须进行创新化、智慧化、信息化的设计，不能完全依靠传统渠道来对旅游小镇进行营销推广，应对数据进行深入挖掘，提升游客体验，加强新媒体和自媒体的切入，实现“精准定位——精准服务——精准营销”。

（席宇斌，作者系上海商学院酒店管理学院讲师、博士）